Datenschutzerklärung

Mit den folgenden Hinweisen informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

My Company
My Street Name 123
12345 My City
E-Mail: info@mycompany.com

2. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei Hetzner Online GmbH auf Servern in Deutschland bzw. innerhalb der Europäischen Union betrieben. Im Rahmen der Bereitstellung verarbeitet Hetzner als unser Hosting-Dienstleister insbesondere Verbindungsdaten in Server-Logdateien, zum Beispiel IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Ressource, Referrer und User-Agent.

Wir haben mit Hetzner einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Verarbeitung der Logdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der technischen Bereitstellung und Sicherheit unseres Onlineangebotes.

3. SSL/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Kontaktanfragen, Aufträge) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers sowie am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

4. Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig aktiv Informationen übermitteln, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dies sind insbesondere:

– IP-Adresse
– Datum und Uhrzeit der Anfrage
– Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
– Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
– jeweils übertragene Datenmenge
– Website, von der die Anforderung kommt (Referrer)
– Browsertyp, Betriebssystem und dessen Oberfläche

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website haben.

5. Kontaktaufnahme und E-Mail-Verifizierung

Wenn Sie über das Kontaktformular oder per E-Mail mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Bei der Nutzung unserer Kontakt- und Ticketformulare setzen wir ein E-Mail-Verifizierungsverfahren ein: Wir senden einen Bestätigungscode an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass diese gültig ist und Ihnen gehört. Der Verifizierungscode wird nur für diesen Zweck verwendet und ist für eine Stunde gültig.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage und der Vermeidung von Missbrauch.

6. Ticket- und Auftragsabwicklung

Soweit Sie über unsere Website ein Reparaturticket anlegen oder einen Auftrag erteilen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Gerätedaten, Fehlerbeschreibung), um den jeweiligen Auftrag entgegenzunehmen, durchzuführen und abzurechnen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

7. E-Mail-Versand und Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, IT-/Hosting-Dienstleister wie IONOS) oder eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung). Eine darüber hinausgehende Übermittlung findet nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) statt.

Für den Versand von System- und Kontakt-E-Mails nutzen wir die Infrastruktur unseres Hosting-Servers, die Nachrichten über den E-Mail-Provider IONOS SE weiterleitet. Dabei verarbeitet IONOS die zur Zustellung erforderlichen Daten, insbesondere Empfängeradresse, technische Versanddaten und den Inhalt der Nachricht. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Kommunikation).

8. Speicherdauer

Server-Logdaten werden entsprechend der auf dem Server eingerichteten Logrotation gespeichert und anschließend gelöscht. Daten aus Kontaktanfragen speichern wir bis zur abschließenden Bearbeitung der Anfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Daten aus Reparaturaufträgen speichern wir für die Dauer der Vertragsabwicklung. Soweit die Daten in Geschäftsunterlagen oder Rechnungen enthalten sind, bewahren wir sie aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf; diese beträgt in der Regel sechs oder zehn Jahre. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für ihre Speicherung besteht.

9. Ihre Rechte

Ihnen stehen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte nach den gesetzlichen Voraussetzungen zu:

– Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
– Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
– Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
– Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
– Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

10. Widerruf von Einwilligungen

Soweit wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

11. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen und diese regelmäßig an den Stand der Technik anzupassen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Verarbeitungstätigkeiten. Es gilt stets die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: September 2026